作为一个中层领导,不光要知人善用,从物质上和精力上关怀职工,还应该能够做一个职工心声的“倾听者”。诚实忠诚的听众,有时也会带给演说者无尽的感动。职工是公司开展的主力军,倾听职工的心声不光能够知道到他们在个人作业中的一些本质艰难和对公司一些有建设性的定见和主张,还能够让职工感动于你的“愿闻其详”,觉得个人在公司有一定的发言权。 曾经有个小国来访问中国,进贡了三个如出一辙的金人,这可把皇帝快乐坏了。在这一起,小国使者提出了一个疑问:三个金人中,哪一个最有价值,要皇帝做出判别。皇帝叫来珠宝匠查看,可是无论是称重量,看做工,三个金人都是如出一辙的。这可把皇帝给难倒了。 皇帝心想:我决决大国,对这样的小疑问都给不出答案,若是使者回去报告,叫中国颜面何存? 合理皇帝和众大臣为此焦头烂额之时,一位隐居的智者托人带口信入宫,若是能让他看看,就能很快分辫出哪个金人最有价值。皇帝速召智者进宫。 皇帝将使者和智者请到大殿上,智者将三个金人细心看了又看,最终,他发现每个金人的耳朵里都有一个小孔。所以,他要了三根很细的稻草,从金人的耳朵里穿进入。 刺进第一个金人的耳朵里,稻草从另一边耳朵里出来了;刺进第二个金人的稻草从嘴巴里钻出来;刺进第三个金人的稻草进入后掉进了肚子里,啥响动也没有。智者对皇帝说:第三个金人最有价值。使者听后默默无语,由于答案完全正确。 这个小小的故事通知咱们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给了咱们一个嘴巴,却给了咱们两个耳朵,正本即是让咱们多听少说的。长于倾听,才是最有价值的。当你和你的职工面对面沟通的时分,你要做的是长于倾听,而不是没完没了地诉说和指挥若定。多听听职工的定见和心声,在你支付耐性和关怀的一起,也收成了职工的喜欢和感动。俗语说,“设身处地”,一个注重倾听职工心声的领导,会自然而然地减小与职工心思上的间隔。从情感上赢得了职工,才是实在地赢得了人心。 在倾听职工心声的过程中,领导的亲和力很重要,切忌不能摆出一副居高临下的姿势,不然就会扼制了职工待人以诚的勇气。想听到来自职工心里实在的声响,适当地保持沉默,成为一个忠诚的听众,这样,职工才会各抒己见,说出个人的实在主意。 另一方面,领导作为决策者,在倾听了职工的心声之后,就要落实到处理职工的艰难,择优采用职工的定见和主张的作业上来。肯听,且肯干的领导,一定也是深得人心的领导。 总归,情感办理能够感动职工,满意职工的心思需要;能够笼络人心,激起职工的作业热心。从而使公司像一个友善且猛进的“大家庭”,其间无尊卑之分,洋溢着深沉的人情味。作为领导不光要为公司发明物质财富,更要用“心”打造一支有着活跃精力的职工部队,这样公司才干不断开展,行进。 |